İptal ve İade Politikası
Son güncelleme: 01.09.2026
1. Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, anında ifa edilen elektronik hizmetler ve anında indirilebilen dijital içerikler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle:
- Tek seferlik CV indirme: PDF indirildiği anda hizmet ifa edilmiş sayılır, iade yapılmaz.
- Premium (aylık) üyelik: Aktivasyon anında premium özellikler (filigransız indirme, sınırsız AI) kullanılabilir hale geldiğinden, satın alma sonrası iade yapılmaz.
2. İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlarda talebiniz değerlendirilir ve haklı bulunursa iade yapılabilir:
- Ödemenizin sistemsel bir hata nedeniyle mükerrer (birden fazla) alınması
- Ödeme alındığı halde premium özelliklerin hesabınıza hiç yansımaması (teknik arıza)
- Yetkisiz/dolandırıcılık kaynaklı işlem şüphesi
Bu durumlarda info@anindatasarim.com.tr adresine ödeme tarihi ve tutarını belirterek yazınız; talebiniz en geç 5 iş günü içinde incelenir.
3. Premium Üyelik İptali
Premium üyeliğimiz otomatik yenilenmez — tek seferlik aylık ödeme şeklindedir. Süre sonunda hesabınız otomatik olarak Ücretsiz plana döner, ek bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Süre dolmadan önce tekrar Premium satın almazsanız herhangi bir ücret tahsil edilmez.
4. İade Süreci
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına iyzico altyapısı üzerinden, banka işlem sürelerine bağlı olarak genellikle 7-14 iş günü içinde yansıtılır.
5. İletişim
Sorularınız için: info@anindatasarim.com.tr